Mengenal Disclaimer dan Arti Pentingnya Bagi Bisnis Anda

Anda pastinya sering melihat atau membaca disclaimer di website, blog, video YouTube, atau bahkan di suatu film bukan? Lalu, apa sebenarnya disclaimer itu dan apa saja fungsinya bagi sebuah bisnis? Yuk temukan semua jawabannya dalam artikel ini. Selamat membaca! 

Apa Itu Disclaimer?

Dalam istilah yang paling dasar, disclaimer adalah penolakan atau pernyataan bahwa Anda tidak bertanggung jawab terhadap sesuatu. Hal senada juga diungkapkan oleh Cambridge dictionary. Disclaimer diartikan sebagai pernyataan formal yang menyatakan bahwa Anda tidak mempunyai keterlibatan langsung dan tidak bertanggung jawab atas suatu hal.      

Bagi sebuah bisnis, disclaimer dimaksudkan untuk melindungi diri Anda maupun bisnis Anda dari tindakan hukum dan klaim kewajiban tertentu. Sebagai contoh perusahaan Anda menulis informasi di buku dan internet. Di sini, tujuan disclaimer adalah untuk membatasi aspek kontrak maupun hak dan kewajiban hukum dari konten tersebut.

Misalnya melalui disclaimer, Anda menyatakan bahwa salah satu pihak tidak memberikan jaminan apapun terkait manfaat, kelengkapan, hingga keakuratan informasi yang diberikan.

Atau contoh lainnya, Anda memiliki produk kecantikan yang bermanfaat untuk menghilangkan jerawat. Namun karena Anda tidak menjamin bahwa semua tipe kulit akan cocok untuk menggunakan produk tersebut, maka Anda bisa menuliskannya dalam disclaimer.

Baca Juga: Kenali Apa Itu FAQ dan Fungsinya untuk Sebuah Website  

Apa Saja Fungsi dari Disclaimer?

Adapun beberapa fungsi dasar dari disclaimer adalah sebagai berikut:

1. Mencegah Tuntutan Pelanggan

Salah satu fungsi dari disclaimer adalah mencegah terjadinya tuntutan hukum terhadap perusahaan Anda ketika terjadi sesuatu pada konsumen. Dengan kata lain, pernyataan disclaimer juga dapat menghalangi keinginan pelanggan untuk mencari kompensasi hukum dari perusahaan Anda.

2. Membantu Anda ”Menang” di Mata Hukum

Jika Anda berada dalam situasi yang tidak menguntungkan karena tuntutan konsumen dibawa ke meja hijau, disclaimer bisa jadi salah satu alat bukti untuk membantu Anda terbebas dari tanggung jawab dan penuntutan tersebut. 

3. Mengurangi Tanggung Jawab

Sebenarnya, tidak ada disclaimer yang sepenuhnya dapat melindungi produk atau layanan bisnis Anda dari tuntutan konsumen. Namun dalam hal ini, disclaimer setidaknya berfungsi untuk mengurangi tanggung jawab Anda untuk mengganti rugi apa yang dialami konsumen.

Misalnya, Anda sudah mencantumkan disclaimer bahwa produk Anda tidak cocok untuk kulit yang sensitif. Salah satu konsumen yang memiliki kulit sensitif ternyata memaksakan untuk menggunakan produk Anda. Di sini, perusahaan Anda mempunyai wewenang untuk tidak bertanggung jawab atas apa yang dialami konsumen tersebut karena terjadi di luar kuasa Anda.

4. Terlihat Profesional

Disclaimer memberikan kesan profesional kepada produk dan layanan yang Anda tawarkan. Tak hanya itu, bisnis Anda juga akan dipandang patuh hukum oleh para konsumen.

Baca Juga: Cara Membuat Halaman Privacy Policy Blog   

Beberapa Contoh Disclaimer

Berikut adalah beberapa contoh kalimat disclaimer:

• Setiap testimoni dari contoh produk dan layanan kami, tidak boleh dianggap sebagai jaminan bahwa Anda akan mencapai hasil yang sama atau serupa dengan yang lain.
• Pastikan Anda tidak memiliki kulit yang sensitif jika mempercayakan produk kecantikan dari kami.
• Kami hanya menjual baju dengan ukuran all size, dan tidak menyediakan baju berdasarkan ukuran S, M, L, XL, dan sebagainya.

Tips Membuat Disclaimer yang Baik

Siap membuat disclaimer untuk bisnis Anda? Yuk kita ulas beberapa tips di bawah ini:

1. Jelaskan Detail Produk atau Layanan Anda  

Pertama, pastikan kalau Anda menjelaskan produk atau layanan bisnis secara detail. Contohnya adalah dengan menambahkan keterangan mendetail bahwa produk/layanan tersebut bagus digunakan untuk siapa dan tidak disarankan untuk siapa.

Sampaikan juga bahwa Anda tidak bertanggung jawab atas apapun yang terjadi di luar kuasa Anda, terutama jika konsumen tetap melakukan hal yang sudah Anda tulis dalam disclaimer.

2. Sampaikan Bahwa Anda Adalah Pemilik Hak Cipta Produk/Layanan Anda

Selanjutnya, disclaimer harus mencerminkan bahwa Anda adalah pemegang hak cipta sah dari semua materi bisnis Anda. Artinya, orang lain tidak dapat menggunakan, menduplikasi, menerbitkan, atau mencetak ulangnya tanpa persetujuan tertulis dari Anda.

3. Berhak Mengganti Informasi di Situs Bisnis Anda

Selanjutnya, jelaskan bahwa Anda sewaktu-waktu dapat mengubah konten produk/layanan Anda. Misalnya adalah dengan menghapus atau menambah informasi, syarat dan ketentuan penggunaan, dan hal-hal penting lainnya.

Baca Juga: Ide Bisnis Digital Menjanjikan Untuk Generasi Milenial 

Buat Disclaimer Anda Sekarang!

Singkatnya, Disclaimer adalah sebuah pernyataan yang dibuat untuk melindungi produk, layanan, bisnis, maupun perusahaan itu sendiri dari adanya kemungkinan tuntutan tanggung jawab hukum yang dilayangkan konsumen.      

Dan bagi website bisnis, disclaimer adalah salah satu elemen penting untuk membuat web Anda terkesan lebih profesional. Pasalnya, disclaimer bisa jadi sarana untuk membuktikan bahwa perusahaan Anda patuh hukum, serta merupakan pemegang hak cipta dari keseluruhan konten yang dipublikasikan di situs tersebut. 

Yang pasti, Anda juga harus selalu memastikan bahwa konten tulisan maupun visual Anda memang tidak menyalahi hak cipta dan tidak merugikan pihak manapun. Jika Anda memanfaatkan konten dari pihak lain, jangan lupa untuk mengutip atau memberikan kredit dengan benar.

Tak hanya disclaimer, kesan profesional suatu web bisnis juga bisa terlihat dari domain yang digunakannya. Oleh karena itu, gunakanlah custom domain yang mencantumkan nama bisnis Anda, serta diikuti dengan ekstensi TLDs (contoh: .com, .net, dan .org) maupun ccTLDs (seperti: .id dan .co.id). 

Kabar baiknya, semua ekstensi tersebut tersedia dalam layanan domain murah Qwords. Ada lebih dari 500 ekstensi popular nasional dan internasional yang bisa Anda pilih—semuanya ditawarkan dengan harga hemat dan bisa aktif dalam waktu kurang dari 15 menit. Tertarik? Yuk daftar domain di Qwords sekarang!