Dalam dunia digital marketing yang semakin kompleks, kecerdasan buatan (AI) hadir menjadi salah satu kunci sukses bagi para marketer.
AI memungkinkan para digital marketing untuk mengoptimalkan kampanye iklan dengan meningkatkan pengalaman pengguna dari segi konten yang lebih baik.
Karena AI membantu dari proses mulai riset, pembuatan kampanye iklan dan analisis hasil.
Dalam artikel ini, kami akan membahas 10+ tools AI yang dapat membantu meningkatkan strategi digital marketing dengan fungsi yang berbeda-beda.
Mari kita mulai!
Tools AI yang Membantu Digital Marketing
Tools AI berikut memiliki fungsi yang berbeda-beda, kami akan memberikan opsi lain yang memiliki fungsi mirip pada setiap pembahasan.
1. ChatGPT
ChatGPT adalah chatbot AI berbasis dengan model bahasa generatif yang dikembangkan oleh OpenAI.
ChatGPT dilatih pada kumpulan data teks dan kode yang sangat besar, sayangnya untuk versi gratis data terbatas sampai tahun 2021 saja.
Untuk versi berbayarnya, data update secara real time.
ChatGPT dapat digunakan untuk berbagai keperluan, termasuk:
- Percakapan berbagai topik
- Pembuatan berbagai jenis konten
- Jawaban berbagai pertanyaan
Tetapi ada beberapa kelebihan dan kekurangan yang perlu Anda perhatikan:
Kelebihan ChatGPT:
- Fleksibilitas
ChatGPT dapat digunakan untuk berbagai keperluan sesuai dengan prompt yang Anda berikan.
Pada pembahasan sebelumnya kami sudah membahas tentang prompt riset keyword, menulis artikel dan teknikal SEO.
- Penguasaan bahasa
ChatGPT mampu menghasilkan teks yang alami dan mirip dengan percakapan manusia, karena data yang digunakan sangat besar.
Tetapi Anda perlu melakukan editing karena kadang ada beberapa bahasa yang kaku dan kurang relevan dengan kalimat.
- Efisiensi
ChatGPT dapat menghasilkan teks dengan cepat, menghemat waktu dan tenaga, tetapi Anda perlu mengecek kembali apakah benar atau salah.
- Kreativitas
ChatGPT dapat membantu memunculkan ide-ide baru dan meningkatkan kreativitas dalam pembuatan konten yang minim referensi.
- Aksesibilitas
ChatGPT tersedia secara online dan mudah digunakan, bahkan bagi pengguna yang tidak memiliki keahlian teknis sekalipun.
Kekurangan ChatGPT:
- Keakuratan Data
Informasi yang dihasilkan ChatGPT terkadang tidak akurat atau menyesatkan, terutama saat diminta menangani topik kompleks atau data faktual.
- Bias
ChatGPT dilatih pada dataset besar yang mungkin data bisa saja bias, sehingga outputnya tidak sesuai dengan yang diinginkan.
- Kurang pemahaman
ChatGPT tidak benar-benar memahami konsep dan ide yang diproses, melainkan hanya memprediksi kata selanjutnya berdasarkan pola data dari database yang dimiliki.
- Manipulatif
ChatGPT dapat digunakan untuk menciptakan teks yang menipu berdasarkan feedback pengguna, sehingga harus cek kembali setiap outputnya.
ChatGPT merupakan tools yang canggih dengan potensi besar untuk berbagai keperluan.
Namun, penting untuk memahami kelebihan dan kekurangannya, serta menggunakannya dengan bertanggung jawab dan sering-sering cek kembali.
Tools yang memiliki fitur yang mirip ChatGPT seperti Google Bard, dan Bing AI.
2. Jasper.ai
Jasper.ai adalah tools AI untuk menulis yang menggunakan algoritma pembelajaran dan teknik Natural Language Processing (Pengolahan Bahasa Alami) untuk membantu pengguna membuat konten berkualitas tinggi dengan lebih cepat dan efisien.
Jasper.ai bisa digunakan untuk membuat jenis konten, seperti:
- Artikel blog
- Skrip video
- Deskripsi produk
- Iklan sosial media
- Judul dan headline
- Posting blog
- Email pemasaran
- Dan banyak lagi
Hasil akan tergantung dari prompt yang diinputkan, Jasper.ai lebih cocok untuk produksi konten marketing.
Kelebihan Jasper.ai:
- Efisiensi
Jasper.ai dapat menghemat waktu dan tenaga dalam pembuatan konten, terutama untuk pekerjaan yang repetitif.
- Kualitas
Jasper.ai mampu menghasilkan konten yang berkualitas dengan penulisan yang mudah dipahami.
- Kreativitas
Jasper.ai dapat membantu riset ide-ide baru dan meningkatkan kreativitas penulisan.
- Variasi
Jasper.ai menawarkan berbagai template dan format untuk menyesuaikan konten dengan kebutuhan spesifik, tanpa harus membuat prompt dari awal.
- Integrasi
Jasper.ai dapat diintegrasikan dengan berbagai platform dan tools lain, seperti WordPress, Zapier, dan Grammarly.
- Bahasa
Jasper.ai mendukung lebih dari 25 bahasa, memungkinkan pembuatan konten multibahasa dengan mudah.
Kekurangan Jasper.ai:
- Prompting AI
Kualitas konten yang dihasilkan Jasper.ai masih bergantung pada input dan prompt pengguna.
- Biaya
Jasper.ai memiliki biaya langganan bulanan yang bisa jadi mahal bagi pengguna individu.
- Kurang pemahaman konseptual
Sama seperti AI lainnya, Jasper.ai tidak benar-benar memahami isi konten yang diproses.
- Potensi plagiarisme
Konten yang dihasilkan Jasper.ai harus diperiksa ulang untuk memastikan keasliannya dan duplicate content.
- Kurangnya kontrol
Pengguna tidak memiliki kontrol penuh atas setiap kata yang dihasilkan Jasper.ai.
Jasper.ai merupakan tools AI untuk menulis yang lengkap dengan potensi besar untuk berbagai kebutuhan marketing konten.
Tools AI yang mirip dengan Jasper.ai seperti Copy.ai, Rytr dan Writersonic.
3. Grammarly
Grammarly merupakan tools untuk membantu penulisan yang menggunakan teknologi kecerdasan buatan untuk membantu pengguna dalam mengoreksi tata bahasa, ejaan, dan gaya penulisan.
Grammarly tersedia dalam bentuk ekstensi browser, aplikasi desktop, dan aplikasi seluler sehingga pengguna dapat dengan mudah mengaksesnya di berbagai platform.
Kelebihan Grammarly:
- Koreksi Tata Bahasa
Grammarly mampu mendeteksi dan mengoreksi kesalahan tata bahasa, seperti penggunaan kata yang tidak tepat, kesalahan subjek-predikat, dan penggunaan tenses yang salah.
- Koreksi Ejaan
Grammarly juga dapat mendeteksi kesalahan ejaan dan memberikan saran perbaikan.
- Perbaikan Gaya Penulisan
Grammarly memberikan saran untuk meningkatkan gaya penulisan, termasuk penggunaan kata yang lebih tepat, menghilangkan kalimat yang berbelit-belit, dan memberikan rekomendasi kata yang lebih baik.
- Plagiarisme
Grammarly juga dapat mendeteksi plagiat konten yang sudah ada di internet, sehingga membantu mencegah plagiarisme dan memastikan keaslian tulisan.
- Integrasi yang Luas
Grammarly dapat diintegrasikan dengan berbagai platform dan aplikasi, termasuk Microsoft Word, Google Docs, dan platform media sosial seperti Facebook dan Twitter.
Kekurangan Grammarly:
- Pembatasan pada Versi Gratis
Versi gratis memiliki keterbatasan fitur dibandingkan dengan versi berbayar, fitur deteksi kesalahan tata bahasa yang lebih kompleks hanya tersedia di versi berbayar.
- Keterbatasan dalam Bahasa Non-Inggris
Meskipun Grammarly mendukung beberapa bahasa selain Inggris, namun kemampuan deteksi dan koreksi kesalahan mungkin lebih terbatas dibandingkan dengan tata bahasa Inggris.
- Ketergantungan pada Koneksi Internet
Untuk menggunakan Grammarly, pengguna harus terhubung ke internet sehingga bisa menjadi kendala jika pengguna sedang bekerja di tempat tanpa akses internet.
- Terkadang Terlalu Kaku
Grammarly memiliki aturan yang ketat dalam tata bahasa dan gaya penulisan. Terkadang, saran perbaikan Grammarly dapat terasa terlalu kaku sehingga mengubah gaya penulisan pengguna yang sebenarnya diinginkan.
Dengan semua fitur-fitur yang ditawarkan, Grammarly dapat membantu pengguna dalam menghindari kesalahan tata bahasa, meningkatkan ejaan, dan menghasilkan tulisan yang lebih profesional.
Tools AI yang memiliki kemiripan dengan Grammarly seperti ProWritingAid, Hemingway Editor, WhiteSmoke dan Ginger.
4. Brand24
Brand24 merupakan tools pemantauan online yang dirancang untuk membantu bisnis dalam memantau dan menganalisis percakapan online yang terkait dengan merek mereka.
Dengan Brand24, pengguna dapat melacak dan menganalisis sejauh mana merek mereka diperbincangkan dan reputasi di media sosial, forum, blog, dan website lainnya.
Sehingga memberikan wawasan tentang reputasi, tren, dan peluang untuk berinteraksi dengan audiens target.
Berikut adalah beberapa kelebihan dan kekurangan Brand24:
Kelebihan Brand24:
- Pemantauan Media Sosial yang lengkap
Brand24 memantau dan menganalisis percakapan di berbagai platform media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, dan lainnya.
Sehingga membantu pengguna dalam mengetahui reputasi merek dan interaksi dengan audiens di berbagai saluran.
- Analisis Sentimen
Brand24 menyediakan analisis sentimen yang dapat membantu pengguna dalam memahami apakah bersifat positif, negatif, atau netral.
Tujuannya merek bisa merespons dengan cepat ketika ada sentimen negatif dan memperkuat interaksi positif dengan pelanggan.
- Pelacakan Hashtag dan Kata Kunci
Brand24 memungkinkan pengguna untuk melacak hashtag dan kata kunci yang relevan dengan merek.
Sehingga memungkinkan pengguna untuk menemukan pembicaraan terkait dan bisa bergabung dalam percakapan.
- Pemberitahuan Real-Time
Brand24 memberikan pemberitahuan real-time tentang percakapan yang penting dan berpotensi mempengaruhi merek.
- Laporan Analitik
Brand24 menyediakan laporan analitik yang lengkap tentang kinerja merek dan kampanye pemasaran.
Pengguna dapat melacak metric seperti jumlah pembicaraan, sentimen, pengaruh, dan tren yang terkait dengan merek mereka.
Kekurangan Brand24:
- Integrasi Terbatas
Brand24 mungkin memiliki keterbatasan dalam hal integrasi dengan platform media sosial tertentu.
- Kurangnya Dukungan untuk Bahasa
Kemampuan Brand24 mungkin lebih terfokus pada bahasa-bahasa yang umum digunakan secara internasional, dan mungkin memiliki keterbatasan dalam mendukung bahasa yang lebih khusus dan kurang umum.
- Biaya
Brand24 adalah layanan berbayar, dan biaya berlangganan mungkin menjadi kendala bagi bisnis kecil dan pemilik merek yang memiliki anggaran terbatas.
Setiap merek harus selalu memantau dan menganalisis percakapan online sebagai salah satu strategi untuk meningkatkan reputasi brand.
Tools yang mirip dengan Brand24 adalah Mention, Awario, Klout, Social Mention dan Talkwalker.
5. Brandwatch Influence
Brandwatch Influence adalah platform influencer yang membantu bisnis dan organisasi mengidentifikasi, menganalisis, dan berinteraksi dengan influencer online yang relevan dengan merek.
Kelebihan Brandwatch Influence :
- Pencarian influencer yang bagus
Brandwatch Influence menawarkan kemampuan pencarian dan filter yang canggih untuk menemukan influencer berdasarkan berbagai kriteria, seperti demografi, minat, reach dan engagement.
- Analisis mendalam
Platform Brandwatch Influence menyediakan data yang lengkap tentang influencer, termasuk performa konten, sentimen audiens, dan potensi dampak terhadap merek.
- Manajemen hubungan influencer
Brandwatch Influence memudahkan komunikasi dan kolaborasi dengan influencer melalui fitur outreach terintegrasi, pelaporan campaign, dan manajemen kontrak.
- Pelaporan dan insights
Platform ini menyediakan laporan dan dashboard yang dapat disesuaikan untuk memantau kinerja campaign influencer dan mengukur dampaknya terhadap berbagai metrik, seperti brand awareness, engagement, dan konversi.
Kekurangan Brandwatch Influence :
- Harga yang mahal
Brandwatch Influence merupakan platform premium dengan biaya langganan yang cukup tinggi, mungkin tidak cocok untuk bisnis dengan anggaran terbatas.
- Fokus pada influencer digital
Platform ini mungkin kurang optimal untuk brand yang ingin melibatkan jenis influencer lain, seperti selebriti atau orang berpengaruh.
- Ketergantungan data eksternal
Kualitas insights yang dihasilkan platform bergantung pada data dari sumber eksternal seperti media sosial dan situs web, sehingga akurasi mungkin terbatas.
Brandwatch Influence menjadi platform powerful untuk strategi influencer marketing terutama bagi brand dengan budget yang cukup.
Tools AI yang mirip dengan Brandwatch Influence seperti Buzzsumo, HYPERAuditor dan Traackr.
6. Tableau
Tableau merupakan software visualisasi data yang populer digunakan untuk mengubah data mentah menjadi representasi visual yang informatif dan mudah dipahami.
Dengan Tableau, Anda dapat membuat berbagai macam visualisasi, seperti:
- Diagram batang
- Diagram garis
- Histogram
- Diagram pie
- Heatmap
- Scatter plot
- Bubble chart
Kelebihan Tableau:
- Mudah digunakan
Antarmuka Tableau dirancang untuk digunakan bahkan oleh orang-orang yang tidak memiliki pengalaman teknis. Anda dapat menarik dan melepas data Anda untuk membuat visualisasi dengan cepat dan mudah.
- Fleksibel
Tableau mendukung berbagai jenis data, dari spreadsheet sederhana hingga database besar. Anda dapat membuat hampir semua jenis visualisasi yang diinginkan.
- Interaktif
Visualisasi Tableau bersifat interaktif, sehingga Anda dapat menjelajahi data Anda dan menemukan pola dan tren yang mungkin tidak Anda lihat sebelumnya.
- Berbagi dan kolaborasi
Anda dapat dengan mudah berbagi visualisasi Tableau dengan orang lain, bahkan jika mereka tidak memiliki perangkat lunak.
Anda juga dapat berkolaborasi dengan orang lain untuk membuat visualisasi bersama.
Kekurangan Tableau:
- Harga
Tableau biayanya tergolong mahal, terutama untuk bisnis kecil. Tersedia langganan gratis, tetapi fitur-fiturnya terbatas.
- Ketergantungan data
Kualitas visualisasi Tableau tergantung pada kualitas data. Data yang buruk akan menghasilkan visualisasi yang buruk.
- Tidak cocok untuk analisis data tingkat lanjut
Tableau tidak cocok untuk tugas-tugas analisis data yang lebih kompleks, seperti pemodelan statistik.
Secara keseluruhan, Tableau merupakan tools yang cocok untuk visualisasi data dan dapat digunakan oleh berbagai macam kegunaan.
Tools yang mirip dengan Tableau seperti Power BI, Qlik Sense dan Looker.
7. Midjourney
Midjourney merupakan bot yang menggunakan kecerdasan buatan (AI) untuk menghasilkan gambar berdasarkan teks perintah pengguna.
Midjourney diluncurkan pada Juli 2022 dalam versi beta, pendirinya bernama David Holz.
Kelebihan Midjourney:
- Hasil yang bagus
Midjourney terkenal dengan kemampuannya menghasilkan gambar yang sangat artistik dan kreatif, bahkan dengan prompt yang sederhana.
- Fleksibel dan dapat disesuaikan
Anda dapat memberikan instruksi yang sangat spesifik kepada Midjourney tentang jenis gambar yang Anda inginkan.
- Komunitas yang aktif
Server Discord Midjourney memiliki komunitas yang besar dan aktif dari berbagai kalangan yang tertarik dengan AI.
Sehingga bagus untuk mendapatkan tips dan trik untuk menggunakan Midjourney, serta untuk berbagi karya dengan orang lain.
- Gratis untuk dicoba
Versi beta Midjourney gratis untuk digunakan, sehingga Anda dapat mencobanya dan melihat apakah cocok sebelum Anda memutuskan untuk berlangganan.
Kekurangan Midjourney:
- Membutuhkan proses pembelajaran
Meskipun Midjourney mudah digunakan, ada kurva pembelajaran untuk mempelajari cara menulis prompt yang agar mendapatkan hasil yang inginkan.
- Konsistensi hasil
Karena Midjourney adalah AI, hasilnya bisa berbeda walaupun menggunakan prompt yang sama.
- Masalah etika
Ada beberapa masalah etika yang terkait dengan penggunaan AI untuk membuat gambar yang dilarang atau vulgar.
Secara keseluruhan, Midjourney menjadi tools yang bagus untuk membuat gambar, Namun perlu belajar prompting agar hasilnya sesuai.
Tools AI yang mirip dengan Midjourney seperti Bing Image Creator, Adobe Firefly, DALL-E 2, Microsoft Designer dan lainnya.
8. Lumen5
Lumen5 merupakan platform pembuatan video yang didukung oleh AI yang memungkinkan siapapun tanpa skill bisa membuat konten video menarik dengan mudah dalam hitungan menit.
Kelebihan Lumen5:
- Mudah digunakan
Antarmuka drag-and-drop yang intuitif dan template video siap pakai membuatnya mudah bagi siapa saja untuk membuat video, bahkan tanpa pengalaman editing.
- Perpustakaan media yang luas
Menyediakan akses ke jutaan klip video, gambar, musik, dan efek suara bebas royalti yang dapat digunakan dalam video Anda.
- Format video beragam
Anda dapat mengekspor video dalam berbagai format, termasuk untuk Instagram, Facebook, YouTube, dan lainnya.
- Fitur teks dan animasi
Tersedia berbagai teks animasi dan gaya untuk membuat video lebih menarik dan informatif.
- Branding lengkap
Lumen5 dapat menambahkan logo, warna, dan font brand sendiri ke video untuk menjaga konsistensi branding.
- Fitur kolaborasi
Beberapa paket memungkinkan untuk berkolaborasi dengan tim pada proyek video.
Kekurangan Lumen5:
- Opsi editing terbatas
Meskipun mudah digunakan, Lumen5 tidak menawarkan kontrol editing tingkat lanjut seperti software editing konvensional.
- Watermark pada paket gratis
Video yang dibuat dengan paket gratis akan memiliki watermark Lumen5.
- Keterbatasan penyimpanan
Paket gratis memiliki batas penyimpanan yang terbatas.
- Harga paket berbayar
Paket berbayar dengan fitur lebih lengkap bisa mahal bagi bisnis kecil.
- Kekurangan template khusus
Pilihan template video mungkin terbatas untuk industri tertentu.
Secara keseluruhan, Lumen5 menjadi platform yang bagus untuk siapa saja yang ingin membuat video marketing dan media sosial dengan cepat dan mudah, terutama bagi pemula dan bisnis kecil dengan budget terbatas.
Tools AI yang mirip dengan Lumen5 seperti Synthesia, InVideo, Filmora, WeVideo dan Biteable.
9. Zapier
Zapier adalah platform otomatisasi AI populer yang memungkinkan Anda menghubungkan berbagai aplikasi dan layanan cloud untuk melakukan tugas repetitif secara otomatis.
Kelebihan Zapier :
- Mudah digunakan
Antarmuka drag-and-drop intuitif dan template otomatis yang sudah ada mempermudah pembuatan otomatisasi bahkan untuk pengguna non-teknis.
- Banyak integrasi
Mendukung ribuan aplikasi dan layanan, termasuk Gmail, Slack, Salesforce, Shopify, Twitter, dan lainnya.
- Fleksibilitas
Memungkinkan Anda membuat otomatisasi multi-langkah yang bercabang dan bersyarat untuk menyesuaikan otomatisasi Anda.
- Keandalan
Platform stabil dan memiliki rekam jejak uptime yang baik.
- Harga terjangkau
Paket gratis tersedia untuk memulai, dan paket berbayar menawarkan fitur tambahan dengan harga yang relatif terjangkau.
Kekurangan Zapier :
- Keterbatasan fungsionalitas
Zaps tidak menawarkan kontrol tingkat lanjut dan kustomisasi seperti tools pengembangan kode lebih lanjut.
- Integrasi bervariasi
Beberapa integrasi mungkin memiliki keterbatasan dan tidak mendukung semua fungsi aplikasi.
- Ketergantungan pada platform lain
Zaps bergantung pada layanan pihak ketiga yang dapat berubah dan bermasalah.
Secara keseluruhan, Zapier menjadi pilihan yang bagus untuk otomatisasi tugas dasar dan menghemat waktu jika menggunakan banyak aplikasi dan layanan cloud.
Tools yang mirip dengan Zapier seperti Pabbly Connect, Microsoft Flow, Integromat dan HubSpot Operations Hub.
10. Surfer SEO
Surfer SEO merupakan tools riset kata kunci dan optimasi konten on-page yang membantu Anda membuat konten yang sesuai dengan mesin pencari.
Surfer SEO mampu menganalisis halaman website dengan peringkat teratas untuk kata kunci tertentu dan memberikan rekomendasi tentang faktor-faktor seperti:
- Topik & subtopik yang harus dibahas
- Penggunaan kata kunci dan frasa terkait
- Struktur dan panjang konten
- Backlink yang diperlukan
- Keterbacaan dan keterlibatan pengguna
Dengan menggunakan Surfer SEO, Anda dapat memastikan bahwa konten Anda mencakup semua elemen yang penting untuk mendapat peringkat tinggi di mesin pencari seperti Google.
Kelebihan Surfer SEO:
- Data lengkap
Surfer SEO mengumpulkan data dari halaman website dengan peringkat teratas untuk memberi data yang akurat tentang apa yang dicari mesin pencari.
- Rekomendasi spesifik
Memberikan saran konkret tentang topik, kata kunci, struktur, dan faktor on-page lainnya yang harus difokuskan.
- Konten SEO Score
Menilai konten Anda secara keseluruhan dan memberikan skor berdasarkan kesesuaiannya dengan halaman web peringkat teratas.
- Mudah digunakan
Antarmuka yang intuitif dan mudah dinavigasi, bahkan untuk pengguna non-teknis.
- Integrasi dengan tools lain
Bekerja dengan platform seperti Google Search Console dan Ahrefs untuk memberikan gambaran yang lebih lengkap tentang strategi SEO Anda.
- On-page SEO yang baik
Surfer SEO membantu memastikan konten Anda dioptimalkan dengan baik untuk mesin pencari dengan memberikan rekomendasi berdasarkan faktor-faktor on-page SEO seperti kepadatan kata kunci, panjang konten, struktur heading, dan internal internal.
Kekurangan Surfer SEO
- Harga yang mahal
Surfer SEO merupakan tools berbayar dan biayanya cukup mahal terutama bagi bisnis kecil dan perorangan.
- Ketergantungan pada data eksternal
Kualitas rekomendasi bergantung pada data yang dikumpulkan dari halaman website lain, data mungkin tidak selalu akurat.
- Tidak jaminan peringkat
Mengikuti rekomendasi Surfer SEO tidak menjamin peringkat teratas di mesin pencari, karena masih ada faktor lain dalam SEO.
- Terlalu fokus pada SEO on-page
Meskipun Surfer SEO menawarkan fitur untuk riset keyword dan pelacakan peringkat, fokus utamanya pada SEO on-page.
Terlalu fokus pada mengikuti data Surfer SEO berpotensi mengorbankan kreativitas dan keunikan konten Anda.
Untuk itu selalu cek kembali apakah rekomendasi dari Surfer SEO baik atau buruk secara kualitas konten.
Tools AI yang memiliki fitur mirip dengan Surfer SEO seperti WriterZen, NEURONwriter dan lainnya.
11. Manychat
Manychat adalah platform pemasaran berbasis AI melalui pesan yang memungkinkan bisnis untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka melalui pesan.
Manychat merupakan salah satu platform chatbot yang populer yang memungkinkan Anda membuat bot otomatis untuk merespons pertanyaan, mengirim pemberitahuan, dan mengirim pesan promosi kepada pelanggan.
Dengan menggunakan Manychat, Anda dapat membuat alur percakapan interaktif yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda.
Anda dapat mengatur pesan sambutan, menjawab pertanyaan umum, memberikan informasi produk, mengumpulkan data pelanggan, dan bahkan menjalankan kampanye pemasaran khusus melalui pesan.
Manychat mendukung platform Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS dan integration dengan platform lain.
Kelebihan Manychat:
- Kemudahan Penggunaan
Manychat dirancang dengan antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan, tidak perlu memiliki pengetahuan pemrograman untuk membuat dan mengelola chatbot Anda.
- Interaksi Otomatis
Manychat memungkinkan Anda membuat alur percakapan otomatis yang dapat merespons pertanyaan pelanggan, memberikan informasi produk, memberikan pemberitahuan, dan melakukan tindakan lainnya secara otomatis.
- Personalisasi Pesan
Anda dapat menyesuaikan pesan Manychat berdasarkan preferensi dan perilaku pelanggan.
Manychat memungkinkan Anda untuk membuat pengalaman yang lebih personal dan relevan bagi masing-masing pelanggan.
- Analitik yang lengkap
Manychat menyediakan tools analitik yang lengkap sehingga memungkinkan Anda melacak kinerja chatbot.
Anda dapat melihat metrik seperti tingkat engagement, konversi, dan penghasilan dari chatbot, sehingga dapat mengoptimalkan strategi pemasaran.
Kekurangan Manychat:
- Keterbatasan Fungsionalitas
Meskipun Manychat memiliki banyak fitur yang berguna, masih ada keterbatasan dalam hal fungsionalitas misalnya, beberapa pengguna mungkin menemukan batasan dalam hal integrasi dengan platform pemasaran lainnya.
- Ketergantungan pada Platform
Manychat terintegrasi dengan beberapa social media, berarti Anda harus bergantung pada platform tersebut untuk mengakses dan berinteraksi dengan pelanggan.
Jika terjadi perubahan atau pembatasan pada platform, dapat mempengaruhi kemampuan untuk menggunakan Manychat.
- Pembatasan Gratisan
Manychat menawarkan versi gratis dengan fitur basic, tetapi untuk mendapatkan fitur yang lebih canggih dan penggunaan yang lebih luas, Anda perlu memperbarui ke paket berbayar.
- Social media terbatas
Manychat belum mendukung social media terbaru seperti TikTok dan social media sejenis lainnya yang tergolong masih baru.
Tools AI yang memiliki fitur mirip dengan Manychat seperti Chatrace, Chatfuel, Intercom, Freschat dan lainnya.
Bagaimana sahabat Qwords, sudah menemukan tools AI yang cocok untuk membantu strategi digital marketing Anda saat ini?
Silahkan explore dan coba sendiri kira-kira mana yang paling cocok dan sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.
Jangan lupa untuk kebutuhan domain hosting percayakan semuanya ke Qwords.
Ada banyak ekstensi domain dan paket hosting dari yang murah sampai yang mahal.
Langsung saja kunjungi Qwords.com.
