SSH Error

Lagi-lagi complain yang amat konyol datang dari pelanggan kami pagi ini

“Telepon berdering”

Disambut oleh salah seorang staff di Qwords.com, lalu diserahkan ke saya

User: Pak, saya kecewa sekali dengan layanan dari Qwords.com, katanya SSH saya sudah aktif, tetapi sampai saat ini saya tidak bisa menggunakannya

Saya: Kalau SSH untuk account bapak sudah aktif pak, bapak tinggal langsung login saja.

User: Saya login dari kemarin tidak bisa pak, masuk ke www.Qwords.com dan memasukkan username password saya seperti biasa, hasilnya cuman keluar informasi billing saja.

Saya: Kalau SSH itu console pak, bukan web based, jadi bukan login di tempat billing pak

User: Saya juga sudah bolak balik login ke CPANEL, disana ngga nemu ada caranya SSH

Saya: Kalau di CPANEL memang tidak ada cara atau command SSH pak, login ke SSH itu menggunakan program 3rd party seperty putty pak, kalau bapak pakai windows

User: Putty? Program apa itu? nanti SSH nya perintahnya sama dengan DOS kan mas? Saya ngerti sekali dengan command Unix, karena sudah pernah pakai dulu sekali, apa masih sama dengan perintah DOS? Kok di Qwords.com tidak dijelaskan bagaimana cara menggunakan SSH?

Saya: Bapak, kalau di Qwords.com web hosting murah tidak pernah menawarkan kliennya untuk menggunakan SSH, karena mayoritas pelanggan kami, bukanlah orang yang mengerti command Unix, Jika ada klien kami yang mendaftar SSH, tentunya sudah diasumsikan oleh kami, mereka sudah paham mengenai command Unix, dan bagaimana cara loginnya

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *