Mengenal Apa Itu Social Media Management Dalam Bisnis

Social media management sangat erat kaitannya dengan digital marketing yang saat ini sedang banyak dibahas. Penggunaan akun media sosial yang terus update dan tertata rapi ternyata mampu memberikan keuntungan tersendiri.

Namun sayangnya banyak pelaku usaha yang belum menyadari pentingnya mengelola akun media sosial. Pengelolaan akun media sosial memang berbeda dengan cara marketing pada umumnya sehingga harus benar-benar dipahami.

Dari mengelola akun media sosial yang benar dan tepat akan memberikan penghasilan. Maka dari itu tidak ada salahnya mengetahui bagaimana melakukan management pada akun sosial media.

Apa Itu Social Media Management?

Apakah Anda sudah pernah mendengar tentang management pada akun media sosial terutama milik perusahaan? Jika belum pernah mendengar tidak ada salahnya jika belajar social media management lebih jauh lagi. Terutama dimulai dari hal-hal dasar dulu mengenai management pada akun sosial media.

Pada intinya pembuatan akun media sosial dengan membuat konten-konten dan mampu mempresentasikan toko atau perusahaan. Konten yang ada dibuat semenarik mungkin dan disesuaikan dengan toko atau perusahaan pemilik akun. Sehingga berbagai informasi bisa didapatkan dengan mudah dan cepat hanya dari akun sosial media tersebut.

Pentingnya Social Media Management

Banyak yang belum tahu kalau melakukan management pada akun media sosial memiliki pengaruh sangat penting. Adanya management media sosial bertujuan untuk mempresentasikan bisnis melalui akun media sosial. Ternyata memberikan banyak manfaat yang menguntungkan bagi perkembangan bisnis diantaranya akan dijelaskan dibawah ini.

1. Mampu meningkatkan brand awareness

Menggunakan manajemen media sosial yang baik dan benar dengan mengunggah konten berkualitas serta frekuensi teratur. Ternyata secara perlahan mampu meningkatkan kesadaran akan brand Anda di media sosial. Sehingga mampu membuat brand awareness menjadi tinggi dan hal ini akan membuat bisnis Anda menjadi lebih mudah tumbuh.

2. Media yang praktis untuk informasi, berita dan promosi

Masyarakat sekarang sudah paham betul kalau setiap perusahaan atau toko memiliki presensi sendiri di akun media sosial. Sehingga jika Anda ingin mempromosikan produk tinggal unggah saja untuk dapatkan target pasar lebih luas. Apalagi promosi dengan menggunakan media sosial jauh lebih murah, praktis dan hemat tenaga.

3. Bisa untuk meningkatkan penjualan

Tahukah Anda kalau mempelajari management media sosial ternyata juga terdapat ilmu mengenai social media marketing. Sehingga konten yang diunggah di akun media sosial dapat menarik minat dan daya beli masyarakat. Sehingga hal ini secara langsung mampu meningkatkan penjualan dan berbagai keuntungan lain pasti mengikuti.

4. Memperkenalkan perusahaan secara luas

Pengguna media sosial di Indonesia sudah sangat banyak sehingga menjadi target pasar yang sangat luas. Ketika perusahaan membuat akun media sosial maka secara langsung memperkenalkan perusahaan secara luas. Apalagi jika akun dikelola dengan baik maka akan semakin meningkatkan kepercayaan masyarakat hanya dari media sosial.

5. Menunjukkan kualitas dan jati diri

Menjual produk atau jasa di era sekarang ini bukan lagi sekedar menunjukkan apa yang sebenarnya dijual saja. Namun masyarakat menjadi lebih tertarik dengan kualitas dan jati diri dari perusahaan yang menjualnya. Kualitas dan jati ini sering disebut dengan brand personality yang memiliki pengaruh sangat penting.

Baca juga : Panduan Digital Marketing Untuk Pemula

Tools Social Media Management

Memiliki akun media sosial tidak hanya memperkenalkan perusahaan untuk mendapatkan relasi baru namun juga keuntungan lain. Biasanya perusahaan akan memiliki lebih dari akun media sosial seperti Twitter, Instagram, Facebook, LinkedIn dan masih banyak lagi.

Untuk memudahkan Anda memanagement semua akun media sosial, maka gunakan social media management tools berikut ini.

1. HootSuite

HootSuite merupakan tools yang paling terkenal untuk mempermudah management media sosial. Dengan HootSuite Anda bisa membuat jadwal untuk setiap postingan dan pesan serta mengetahui traffic di media sosial. Sehingga peran HootSuite sangat penting sebagai alat yang membantu mengelola semua akun media sosial Anda.

2. Buffer

Buffer merupakan tools management yang sangat mudah digunakan untuk menjadwalkan konten pada akun media sosial. Bahkan penjadwalan bisa dilakukan hingga satu minggu kedepan tanpa perlu khawatir soal konten. Tools ini sangat cocok bagi Anda yang tidak memiliki waktu untuk terus-terusan update konten di media sosial.

3. SocialOomph

SocialOomph merupakan management tool social media yang mampu meningkatkan produktivitas media sosial Anda. Banyak layanan yang diberikan dari SocialOomph seperti pelacakan kata kunci, otomatis auto follow dan berbagai layanan lain. Ada dua pilihan yaitu Anda bisa menggunakan tools SocialOomph gratisan maupun yang berbayar.

Sebenarnya masih banyak tools yang bisa membantu Anda management akun media sosial secara mudah. Seperti Tweetdeck, Tweepi, SocialFlow, SocialBro, Crowdbooster dan masih banyak lagi berbagai tools lainnya. 

Untuk menambah “trust” pengguna social media, anda perlu memiliki website untuk keperluan bisnis. Nah sekarang ini untuk bisa memiliki website tidak perlu mengeluarkan biaya yang mahal, cukup modal membeli domain TLD dan hosting murah space besar di Qwords saja anda sudah bisa memulai membuat website. Tunggu apalagi miliki websitemu sekarang juga.

Terima kasih