Tugas dan Tanggung Jawab Product Manager

5 min read

Tugas Dan Tanggung Jawab Product Manager

Perkembangan dunia teknologi semakin memperluas jenis profesi yang dibutuhkan, salah satunya adalah Product Manager. Apakah Anda sudah pernah mendengar profesi yang satu ini?

Ya, profesi ini sering disebut dengan PM atau Manajer Produksi. Apa saja tugas serta kewajiban PM? Jika Anda tertarik menjadi PM maka bacalah artikel di bawah ini.

Anda bisa mempersiapkan diri untuk menguasai pengetahuan serta kemampuan apa saja yang dibutuhkan untuk menjalankan profesi ini.

Product Manager Adalah

Pengertian Product Manager
Pengertian Product Manager

Jadi seperti apa sih profesi Product Manager ini? Product Manager adalah sebuah profesi yang memiliki tanggung jawab untuk merencanakan serta mengembangkan sebuah produk.

Secera lebih detail, PM adalah orang yang mengelola produk serta segala sesuatu yang berkaitan dengan produk tertentu. Misalnya dari proses penyusunan konsep, pelaksanaan ide, operasional produk, harga produk, pengembangan produk sampai kesuksesan sebuah produk di pasaran.

Setelah produk dirilis di pasaran maka PM juga harus memantau perkembangannya. Apakah produk tersebut bisa memuaskan konsumen atau tidak.

Jika tidak maka PM harus melakukan evaluasi terhadap produk dan mengembangkan produk lebih baik lagi. Dapat disimpulkan bahwa PM harus bisa mengoptimalkan penjualan guna mendapatkan keuntungan yang sebesar-besarnya.

Karena tanggung jawabnya yang begitu besar maka PM membawahi serta bisa bekerjasama lintas fungsional.

Baca Juga: Bisnis Laris Dengan Google Bisnis

Jenis Product Manager

Jenis Product Manager
Jenis Product Manager

Ternyata profesi Product Manager terbagi menjadi beberapa jenis, berikut jenis PM yang ada di perusahaan

1. Operational Product Manager

Profesi Operational PM ini membawahi bidang yang sifatnya operasional. Seperti pembuatan peralatan internal yang digunakan untuk mendukung kegiatan operasional produksi.

Selain berkomunikasi dengan staff operasional, OPM juga bisa berhubungan dengan pihak ketiga di luar perusahaan. OPM pun harus bisa standby kapanpun jika tim operasional produksi mengalami masalah.

2. Feature Product Manager

Feature Product Manager adalah bertanggung jawab atas fitur produk. Misalnya membuat fitur yang dibutuhkan oleh konsumen.

Selain itu Feature PM juga harus bisa menentukan alur penjualan dan pembelian produk. Dengan kata lain Feature PM bekerja dari semua sisi produksi baik di depan maupun dibalik layar.

3. Business to business Product Manager

Product Manager ini tugasnya hampir mirip dengan Feature Product Manager dimana berfokus pada fitur. Namun manajer produksi ini lebih memfokuskan pekerjaanya ke fitur yang digunakan oleh korporat yang bekerjasama dengan perusahaan.

Jenjang Karir Product Manager

Jenjang Karir Product Manager
Jenjang Karir Product Manager

Posisi Product Manager terbagi menjadi tiga level, sebagai berikut ini:

1. APM / Associate Product Manager

APM atau Associate Product Manager adalah posisi tingkat pertama dari manajer produksi yang mana memiliki tanggung jawab pada satu atau beberapa sub produk dan proyek.

2. PM/ Product Manager

Product Manager ini memiliki tanggung jawab pada berbagai produk secara keseluruhan. Mulai dari perencanaan, eksekusi, pemantauan sampai pengembangan. PM juga bertugas untuk membuat roadmap.

3. SPM/ Senior Product Manager

SPM ini satu tingkat lebih tinggi di atas manajer produksi yang mana sudah tidak berfokus pada pengeksekusian produk. Namun SPM lebih berfokus pada banyak produk. Serta SPM adalah atasan bagi tim-tim produksi di bawahnya. 

Tugas Product Manager

Tugas Product Manager
Tugas Product Manager

Sebenarnya tugas serta tanggung jawab PM sudah bisa Anda simpulkan dari definisi di atas. Namun akan kami jelaskan tugas-tugas PM secara detail, seperti:

  1. Melakukan berbagai riset untuk membangun dan mengembangkan produk
  2. Mendefinisikan strategi untuk kemajuan produk
  3. Mengamati performa produk
  4. Menentukan pembenahan sebuah produk
  5. Menangani masalah yang terjadi pada produk
  6. Membuat spesifikasi sebuah produk secara detail
  7. Melakukan komunikasi serta kerjasama dengan tim lain dalam perusahaan misalnya teknisi, keuangan, pelayanan dan lainnya.

Tanggung Jawab Product Manager

Tanggung Jawab PM
Tanggung Jawab PM

Sebelum memahami tanggung jawab PM, Anda harus tahu bahwa seorang Product Manager itu diibaratkan sebagai seorang nahkoda yang harus memastikan kapalnya mendarat di tujuan.

Meskipun demikian, seorang nahkoda tidak akan mungkin sampai ditujuan dengan selamat tanpa adanya bantuan dari kru lain misalnya teknisi, navigator dan lainnya.

Dari analogi tersebut, Product Manager pun juga memiliki tanggung jawab yang sama. Yaitu bisa memastikan timnya untuk mengerjakan pembangunan serta pengembangan produk sesuai dengan tujuan perusahaan.

  1. Mengimplementasikan visi serta misi perusahan ke dalam produk
  2. Melakukan kerjasama dengan berbagai tim untuk pengembangan produk
  3. Mengarahkan kegiatan operasional produksi, pengelolaan, penyaluran serta pemasaran produk
  4. Mengembangkan kontrol kualitas terhadap produk
  5. Mengamati, menganalisa, mengontrol serta membuat laporan terkait operasional produksi
  6. Melakukan koordinasi dengan para pemegang saham atau stakeholder
  7. Menyelesaikan berbagai masalah dari proses perencanaan sampai produksi
  8. Mengevaluasi tim operasional produksi, distribusi, pengembangan

Pengetahuan Yang Harus Dimiliki

Pengetahuan yang harus dimiliki PM
Pengetahuan yang harus dimiliki PM

Untuk membantu kelancaran Anda bekerja sebagai Product Manager, maka minimal kuasai beberapa ilmu berikut ini:

1. Bisnis

Untuk menjadi seorang PM, Anda tidak perlu menjadi sarjana Ekonomi maupun Bisnis atau bidang yang berkaitan. Namun penting bagi Anda untuk memahami dasar-dasar ilmu bisnis. Karena Anda akan menemui banyak istilah bisnis dalam menjalankan jobdesk PM.

2. Ekonomi

Ilmu yang tidak kalah penting dalam dunia manajer produksi adalah ilmu Ekonomi. Karena dalam pengembangan produk nantinya Anda akan menemui berbagai masalah terkait ekonomi.

Misalnya permintaan produksi, anggaran yang semakin menipis dan masih banyak lagi.

3. Teknologi

Tidak menutup kemungkinan bahwa seorang Product Manager harus menguasai ilmu teknologi. Karena dunia bisnis pun juga dipengaruhi oleh teknologi.

Maka dari itu ada baiknya untuk memahami IT seperti coding, programming, designing dan lainnya.

Kemampuan Yang Harus Dimiliki PM

Kemampuan seorang PM
Kemampuan seorang PM

Seorang produk manajer harus bisa bekerjasama dengan berbagai tim yang berbeda namun untuk mencapai satu tujuan. Maka dari itu untuk menjalankan tugas serta tanggung jawab Product Manager, Anda harus memiliki kemampuan sebagai berikut:

1. Komunikasi

PM harus bisa berkomunikasi baik secara lisan maupun tertulis. Karena seorang product manager akan menemui, berkomunikasi serta berkoordinasi banyak orang dalam melakukan tugas serta tanggung jawabnya. Mulai dari tim sampai ke stakeholder.

2. Kepemimpinan

Namanya juga seorang manajer maka dari itu Anda harus memiliki jiwa kepemimpinan. Dengan kemampuan ini maka Anda bisa dengan mudah mengarahkan tim agar menjalankan tugas yang sesuai dengan visi serta misi perusahaan.

3. Riset dan analisis

Seperti yang sudah kami jelaskan di atas, bawah PM memiliki tugas untuk merencanakan serta mengembangkan produk. Maka dari itu Anda perlu melakukan riset, melihat perkembangan yang terjadi di pasaran.

Jika Anda tidak memiliki kemampuan riset maka Anda akan kesulitan ketika membuat product roadmap atau rencana pengembangan produk.

4. Berpikir kritis dan strategis

Sebagai seorang PM, Anda juga harus memiliki pemikiran kritis serta strategis. Banyak yang harus Anda pikirkan terkait tugas serta tanggung jawab PM.

Misalnya Anda harus bisa membuat strategi pengendalian risiko produksi, waktu produksi dan masih banyak lagi. Dengan kemampuan berpikir ini maka Anda bisa menentukan strategi seperti apa yang paling efektif dalam ranah produksi perusahaan.

5. User experience

Bekerja sebagai Product Manager tidak harus melulu dibalik layar. Anda pun harus bisa membangun hubungan baik dengan konsumen. Lho kenapa?

Kan ini manajer produksi bukan manajer pemasaran. Sebenarnya tugas seorang PM tidak serta merta selesai ketika produk sudah diterima di tangan konsumen.

Lebih jauh lagi PM harus bisa mengumpulkan feedback konsumen terhadap produknya. Hal tersebut tentunya untuk mencari tahu kelebihan serta kelemahan produk dan menjadi bahan evaluasi untuk pengembangan produk kedepannya.

Sehingga Anda bisa memuaskan konsumen dan mempertahankan loyalitas mereka. Anda pun bisa menggunakan berbagai pendekatan metode seperti survei online, membaca ulasan konsumen dan cara lainnya.

6. Internet Marketing

Seorang product manager mengapa harus menguasai internet marketing? Karena pada era digitalisasi ini, hampir semua marketing dilakukan secara online.

Apalagi jika Anda bekerja di perusahaan teknologi. Maka wajib hukumnya untuk menguasai internet marketing. Karena PM tidak hanya berhenti ketika barang sudah diproduksi saja.

Lebih jauh PM juga harus memahami celah pemasaran melalui internet atau secara online.

7. Public Speaking

Selain pandai berkomunikasi, Anda juga perlu menguasai public speaking. Karena belum tentu orang yang pandai berkomunikasi juga pandai melakukan public speaking apalagi di hadapan banyak orang.

Public speaking ini bermanfaat bagi Anda yang ingin melakukan presentasi misalnya untuk perencanaan produk maupun peluncuran produk.

8. Negosiasi

Kemampuan negosiasi pun juga harus Anda miliki sebagai seorang manager. Karena pada praktiknya PM akan bekerjasama dengan banyak orang dan tim.

Maka dari itu Anda pun harus bisa melakukan negosiasi untuk memperlancar pekerjaan Anda.

Baca Juga: Tips Memaksimalkan Akun Instagram Bisnis

Tips Menjadi Product Manager

Tips Menjadi Product Manager
Tips Menjadi Product Manager

Setelah memahami profesi Product Manager beserta tugas dan tanggung jawabnya, maka Anda bisa melakukan tips di bawah ini. Tips berikut bisa membantu kelancaran Anda ketika menjadi PM.

1. Mengenal konsumen lebih dalam

Produk diciptakan untuk memenuhi kebutuhan konsumen. Maka dari itu seorang PM juga harus memiliki kepekaan terhadap konsumen atau target pasarnya.

Anda harus bisa menggali informasi tentang apa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen. Setelah mendapatkan informasi tersebut gunakanlah untuk mengembangkan produk yang sesuai dengan konsumen harapkan.

2. Memperbanyak pengalaman

Sebenarnya seorang PM tidak boleh menguasai satu bidang saja. Selain bergerak dalam bidang produksi, PM juga harus menguasai pemasaran, desain, teknis serta layanan konsumen.

3. Mudah membaur

Jadilah seseorang yang humble serta pandai membaur. Karena seorang manajer produksi akan merangkul banyak orang dari beberapa tim.

Berkarir menjadi Product Manager bukanlah hal yang mudah. Itulah mengapa penting bagi Anda untuk memahami tugas serta tanggung jawabnya sehingga Anda bisa beradaptasi dan mampu menjalankan tugas sebaik mungkin.

Karena Anda juga bekerja bersama tim marketing maka Anda juga bisa ikut memaksimalkan pemasaran. Salah satunya dengan online marketing yang bisa Anda lakukan dengan website.

Kami Tim Qwords menyediakan layanan hosting murah. Hanya dengan biaya Rp 14.500/ bulan Anda sudah bisa mendapatkan disk 3GB, unlimited bandwidth serta 0.5 Core CPU.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *