Apa Itu E-Commerce: Jenis, Manfaat, dan Kelebihannya

E-commerce atau perdagangan elektronik adalah sebuah toko yang berbasis online dan menjual segala kebutuhan para penggunanya.

Sejak kehadiran e-commerce, belanja tidak lagi terbatas pada toko fisik, dan bisnis tidak lagi terbatas pada wilayah geografis tertentu.

Namun, ini juga membawa tantangan baru, seperti aksesibilitas produk, keamanan transaksi, dan kualitas layanan.

Salah satu aktivitas buy and sell dilakukan melalui e-commerce, tinggal bayar barang langsung diantarkan ke rumah.

Apalagi ditambah dengan promo-promo cashback dan juga gratis ongkir.

Nah, lebih jelasnya lagi mari kita bahas apa itu e-commerce secara lebih mendalam mulai dari pengertian, manfaat, dan kelebihannya.

Pengertian E-Commerce

Secara harfiah, e-commerce artinya electronic commerce atau perdagangan elektronik.

Mengutip dari Britannica, e-commerce sendiri adalah perdagangan dari bisnis ke pelanggan atau dari bisnis ke bisnis berbasis online melalui jaringan internet.

Jadi, bisa diartikan bahwa  e-commerce adalah semua kegiatan perdagangan yang dilakukan lewat media elektronik. 

Sistem e-commerce juga meliputi proses promosi, pembelian, dan pemasaran produk sama seperti perdagangan konvensional.

Seperti namanya, ecommerce artinya seluruh proses perdagangan mulai dari proses pemesanan produk, pertukaran data, hingga transfer dana dilakukan secara elektronik.

E-commerce adalah contoh penerapan kolaborasi teknologi informasi dan komunikasi di bidang ekonomi menggunakan teknologi internet.

Jadi, secara garis besar e-commerce bukan hanya meliputi aktivitas perniagaan saja.

Tapi juga mencakup kolaborasi dengan mitra bisnis, client service, lowongan pekerjaan, dan sebagainya.

Sejarah E-Commerce

Melansir dari Britannica, pada awalnya, e-commerce karena standar pertukaran dokumen saat terjadi blokade berlin 1948-1949.

Setelah itu sistem ini terus berkembang dari berbagai industri sampai munculah standar khusus untuk e-commerce tahun 1975, yaitu EDI atau Electronic Data Interchange.

EDI ini membuat pertukaran data dari satu perusahaan ke perusahaan lain menjadi lebih fleksibel, jelas, dan tidak bergantung pada jenis mesin-mesin tertentu.

Pada saat ini, e-commerce sudah banyak sekali berkembang dan tidak hanya mencakup sebagai alat pertukaran data atau dokumen penting perusahaan.

Hal ini tentu karena perkembangan internet dan ekstranet yang semakin pesat.

Bayangkan Sahabat Qwords, siapa sangka sebuah sistem pertukaran dokumen penting yang muncul saat masa genting blokade berlin sekarang berkembang menjadi perusahaan virtual dan solusi untuk para pengusaha saat ini.

Contoh E-Commerce di Indonesia

Penikmat kegiatan belanja online di Indonesia memang sangat tinggi. Tidak mengherankan kalau platform e-commerce terus berkembang dan menjamur  yang turut memeriahkan jagad jualan di dunia maya.

Meskipun begitu, hanya ada beberapa e-commerce saja yang dapat bertahan dan maju di tengah ketatnya persaingan.

Apa saja contoh e-commerce di Indonesia yang berkembang pesat?

1. Sociolla

Sociolla adalah platform e-commerce asal Indonesia dengan fokus utamanya menjual produk-produk kecantikan berkualitas seperti skincare, bodycare, makeup, perawatan rambut dan sebagainya.

Pada awal kemunculannya, Sociolla adalah e-commerce brand yang fokus menjual produk kecantikan dari brand yang secara resmi bekerja sama dengannya melalui sistem first-party-seller.

Namun seiring waktu berjalan, Sociollah juga sudah berubah menjadi beauty marketplace dimana websitenya sudah terbuka untuk produk kecantikan dari brand lain dengan sistem multi-seller.

2. Erigo

Bagi kelahiran 2000an brand Erigo sudah tidak asing terdengar. Brand fashion asal Indonesia yang menyediakan pakaian kasual berkualitas dengan gaya yang tidak kalah modern.

Produk yang ditawarkan dari websitenya yaitu atasan, bawahan, dan aksesori yang cocok untuk anak muda. Di website resminya, tersedia berbagai koleksi terbaru dengan harga diskon, termasuk celana chino dan kemeja lengan pendek unisex.

Karena menjual produk sendiri, maka website Erigo dapat dikatakan sebagai e-commerce berbasis brand dan bukan marketplace.

3. Gojek

E-business jenis online to offline ini juga berkembang dengan cepat setelah diluncurkan. Bahkan saat ini Gojek sudah masuk dalam startup decacorn pertama di Indonesia.

Memiliki ribuan driver yang tersebar di seluruh tanah air, Gojek memang menawarkan kemudahan transportasi.

Perbedaan E-Commerce dan Marketplace

Nah, banyak yang masih salah mengartikan bahwa e-commerce sama dengan marketplace, padahal keduanya jelas berbeda.

Arti e-commerce merupakan website yang digunakan untuk menjual produk lewat online, penjual dan pembeli bertemu pada satu website.

Sedangkan marketplace adalah penyedia website online yang menjadi perantara antara penjual dan pembeli. Jadi marketplace hanya menjadi sebatas jembatan yang menemukan antara penjual dan pembeli.

Contoh mudah marketpalce di Indonesia seperti Facebook marketplace.

Tapi kalau Sahabat Qwords masih bingung dengan apa bedanya marketplace dan e-commerce maka bisa melihat dari empat aspek ini:

• Jenis produk
• Faktor teknis
• Media komunkasi
• Proses pembayaran

Jenis E-Commerce

Ada beberapa jenis e-commerce yang dikategorikan berdasarkan jenis bisnisnya, berikut pembahasannya:

1. Business to Business (B2B)

Business to business merupakan contoh e-commerce dengan volume penjualan besar dilakukan antara bisnis ke bisnis, biasanya setiap transaksi jumlahnya besar.

Contohnya produsen bahan bangunan menawarkan produk-produk mereka kepada para developer dan kontraktor.

B2B tidak tergantung dari banyaknya jenis produk yang terjual, tetapi kuantitas utamanya pada jumlah produk yang terjual.

2. Business to Customers (B2C)

Business to customer merupakan tipe jual beli yang paling banyak ditemui pada ecommerce saat ini.

Dalam jenis ini, produsen langsung menjualnya kepada konsumen langsung dengan harga yang lebih murah.

3. Customer to Customer (C2C)

Customer to customer merupakan perdagangan paling umum, di mana customer berjualan langsung kepada customer.

Contoh jualannya bisa di ecommerce atau marketplace, pembeli dan penjual bertemu langsung dan melakukan pembelian.

4. Customer to Business (C2B)

Customer to business merupakan keterbalikan dari B2C, di mana konsumen menjual produknya kepada bisnis.

Biasanya customer lebih menjual produk-produk bahan baku yang dijual langsung kepada perusahaan.

5. Online to Offline (O2O)

Online to offline e commerce artinya gabungan bisnis dalam dua dunia berbeda, sehingga menciptakan pengalaman digital yang menarik.

Contohnya order pada aplikasi ojek online atau pemesanan makanan online, pemesanan dilakukan secara online dan eksekusi dilakukan secara offline.

Manfaat E-Commerce

Selain memiliki beberapa model atau jenis berbeda, kehadiran e-commerce juga memberikan manfaat bagi masyarakat secara umum.

Bukan hanya bagi pihak penjual, namun pembeli. Secara umum, ada beberapa keuntungan dalam penggunaan customer.

Di bawah ini adalah manfaat e-commerce bagi pihak pemilik usaha atau seller.

1. Jangkauan pasar luas

Dengan kehadiran e-commerce, maka penjual memiliki jangkauan pasar yang lebih luas.

Karena berbasis pada sistem online global. Bukan hanya bisa menjangkau market dalam negeri, namun juga luar negeri.

Karena saat ini ada banyak platform e-commerce yang dapat membantu pihak penjual untuk menjual produknya di berbagai negara.

2. Mengurangi infrastruktur

Dengan menggunakan e-commerce sebagai basis berjualan. Sebuah perusahaan tidak harus lagi membuka cabang di berbagai wilayah.

Karena dengan satu toko online saja, sudah bisa menjangkau seluruh bagian di suatu negara.

3. Anggaran keluar berkurang

Penggunaan anggaran yang berlebihan dapat dikurangi apabila memanfaatkan e-commerce, yang memang basisnya adalah sistem online.

Jadi, pihak penjual tidak perlu membuang uang untuk membuka toko real, merekrut karyawan terlalu banyak, dan sebagainya.

Karena dengan e-commerce bisa dilakukan pengerucutan sistem, dengan hasil tetap optimal.

4. Harga lebih terjangkau

Jika diakumulasikan, semua manfaat customer yang ada pada poin-poin sebelumnya. Pihak penjual dapat menekan harga produk sehingga lebih murah dan terjangkau.

Dengan begitu, maka customer juga akan merasa lebih tertarik membeli barang dari toko Anda, karena harganya customer friendly.

Kehadiran e-commerce memang mendatangkan keuntungan tersendiri bagi kedua belah pihak, pemilik usaha dan pengguna.

Siap Memulai Bisnis Lewat E-Commerce?

Nah, itu dia pengertian e-commerce dan contohnya. Apakah Sahabat Qwords tertarik mengembangkan bisnis di dalamnya?

Apabila tertarik untuk mencoba keberuntungan di dunia e-commerce, Sahabat Qwords bisa mulai untuk membuat website sendiri lalu menginstal plugin WooCommerce.

Namun, sebelum menginstal plugin tersebut Sahabat Qwords perlu menggunakan paket hosting terbaik agar performa e-commerce kamu optimal.

Bangun platform bisnis online demi menjaga stabilitas website dan performa agar tetap cepat ketika di akses pengguna. Selamat mencoba!