Penyebab Error 502 Bad Gateway & Cara Mengatasinya

Browsing di dunia maya merupakan salah satu kegiatan yang sering banyak orang lakukan untuk mencari berbagai informasi.

Anda mungkin salah satu yang pernah ketemu dengan masalah error establishing database connection, error 403 Forbiden, Error 404 dan error yang lain saat sedang asik browsing.

Salah satu error lain yang paling sering dijumpai adalah error 502 Bad Gateway yang banyak ditemui baik di blog atau website yang menggunakan server hosting.

Apa itu Error 502 Bad Gateway

Error 502 Bad Gateway menurut Wikipedia adalah error yang terjadi ketika gateway atau proxy menerima respon yang tidak valid dari server.  

Setiap kali Anda berkunjung ke website, browser Anda akan mengirimkan request ke web server.

Setelah itu web server akan menerima dan memproses permintaan tersebut dan mengirimkan kembali ke browser untuk ditampilkan kepada user.

Jika proses ini tidak berjalan dengan sempurna, biasanya browser akan menampilkan error 502.

Ada banyak tampilan variasi dari pesan HTTP error 502 bad gateway yang sering ditemui, tiap browser, server dan operating system akan memiliki tampilan yang berbeda-beda.

Berikut beberapa variasi tampilan error 502 bad gateway yang perlu Anda ketahui:

• Error 502 Bad Gateway
• 502 Bad Gateway
• 502 Proxy Error
• HTTP Error 502 – Bad Gateway
• Error 502
• HTTP 502
• 502 Service Temporarily Overloaded
• 502 Server Error
• 502
• Layar Blank Putih
• That’s an error

Pengaruh 502 Bad Gateway

Error 502 menyebabkan website menjadi down, sehingga pengunjung yang datang tidak bisa mengakses konten yang ada pada website.

Pengaruh utamanya tentu pengunjung menjadi turun dan potensi untuk mendapatkan profit menjadi hilang.

Selain itu jika dilihat dari pengaruhnnya, error 502 bad gateway menyebabkan SEO ranking website menjadi menurun, terutama jika website Anda down dalam waktu yang lama.

Baca juga: Cara Mengatasi Error 503 Service Unavailable

Cara Mengatasi 502 Bad Gateway

Banyak penyebab yang bisa menjadikan 502 Bad Gateway terutama yang berhubungan dengan masalah server.

Untuk cara mengatasinya berbeda-beda tergantung dari apa penyebabnya, berikut beberapa cara mengatasi error 502 Bad Gateway sesuai dengan penyebabnya:

1. Cache

Cara mengatasi 502 bad gateway yang pertama dengan coba refresh terlebih dahulu browser Anda, jika masih tidak masih tidak bisa silahkan Anda coba untuk hapus cache pada browser yang kamu gunakan.

Cara ini perlu dicoba siapa tahu browser Anda yang bermasalah.

Langkah-langkahnya cukup mudah, silahkan Anda buka pada Customize and Control Google Chrome > Setting > Advanced > Privacy and Security > Clear Browsing Data > Clear Data.

2. DNS

Bagi Anda yang baru saja memindahkan domain ke server yang baru, kesalahan 502 ini sering ditemui karena name server domain belum mengarah ke server hosting.

Solusinya Anda bisa menunggu sampai proses propagasi selesai kurang lebih 24 jam.

3. DNS Cache Komputer

Anda bisa mencoba untuk menghapus dns cache yang ada di perangkat computer dengan melakukan flush DNS.

Flush DNS ini menganti DNS yang ada di cache dengan DNS yang baru, cara ini hampir mirip seperti hapus cache pada browser.  

Bagi Anda yang menggunakan OS windows, caranya silahkan masuk ke Command Prompt (cmd.exe) lalu ketikan ipconfig/flushdns kemudian tekan enter.

Bagi Anda pengguna MAC silahkan Anda masuk ke terminal, kemudian tuliskan perintah dscacheutil – flushcache kemudian tekan enter.

Setelah itu silahkan coba buka browser Anda sudah normal ataukah belum.

4. Plugin dan Theme

Lagi-lagi plugin dan theme menjadi salah satu penyebab error yang ada pada wordpress, termasuk error 502 ini.

Masalah biasanya terjadi dari script atau query yang bemasalah, sehingga dari sistem server akan menghentikan plugin dan theme tersebut, inilah yang biasanya menjadikan 502 bad gateway.

Untuk bisa mengatasi hal ini, coba Anda perlu menonaktifkan plugin dan theme yang Anda gunakan, kemudian coba akses alamat website apakah sudah normal ataukah belum.

Untuk lebih jelasnya bisa dibaca di artikel sebelumnya tentang mengatasi mudah 500 Internal Server Error.

5. CDN

Bagi Anda yang menggunakan layanan CDN seperti CloudFlare, coba Anda nonaktifkan sementara apakah ada perubahan atau tidak.

Caranya dengan mengarahkan name server CloudFlare menuju name server hosting yang Anda gunakan. Jika merasa kesulitan silahkan minta kepada customer service CloudFlare untuk mematikan sementara layanannya.

Perlu diketahui pula bahwa sistem pemindahan name server atau  propagasi membutuhkan waktu beberapa jam hingga selesai.

6. Cek Error Log

Error log bisa digunakan untuk mengecek pada bagian mana website yang bermasalah. Untuk caranya penggunaan error log cukup mudah, silahkan ikuti langkah-langkahnya seperti berikut ini:

• Login ke akun cPanel hosting Anda
• Pada dashboard cPanel pilih menu File Manager
• Kemudian pilih pada file root > public_html
• Setelah itu cari nama folder domain/subdomain yang Anda install
• Cari file wp_config.php kemudian Edit file.

• Tambahkan script seperti dibawah ini

• Untuk melihat hasilnya silahkan buka di wp-content > debug.log
• Silahkan baca dan pelajari hasil debug
• Jika sudah, silahkan test website Anda kembali apakah sudah normal atau belum.

7. Layanan Hosting

Cara yang terakhir silahkan Anda menghubungi penyedia layanan hosting Anda tentang masalah 502 bad gateway.

Jelaskan apa saja  yang sudah Anda lakukan dan kronologi sampai terjadinya HTTP  502 error, agar nantinya pihak customer service bisa menganalisa penyebab terjadinya masalah terssebut.

Kesimpulan

Itulah tadi pembahasan penyebab error 502 dan cara mengatasinya yang bisa Anda coba. Error 502 masalah utamanya ada di server, selain itu plugin dan theme yang Anda gunakan bisa jadi menjadi salah satu penyebabnya.

Jika Anda meggunakan layanan kami di Qwords.com, team kami akan siap membantu Anda dalam menghadapi permasalahan tentang website Anda.

Jika ada tambahan atau pertanyaan silahkan tanyakan dikolom komentar dibawah.

Terima kasih